Orders worden verzonden met Selektvracht of TNT Post. Deze leveren in de meeste gevallen de order af binnen 1-2
werkdagen na verzending.
Verzendingen geschieden voor rekening van de koper. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment
waarop de goederen door de klant in ontvangst zijn genomen.
Mocht de bezorger u niet thuis treffen, dan hoort de bezorger een bericht bij u achter te laten.
Zendingen met Selekvracht worden 4x bij u aangeboden, poging 1 en 2 in de middag (tussen 12 en 18 uur, zaterdag
tussen 9 en 13 uur) en daarna poging 3 en 4 in de avond (niet op zaterdag). Op zondag en maandag vind geen aflevering plaats.
Indien u een bericht in uw brievenbus vind, kunt u bellen met het depot zoals vermeld op dat bericht en
zelf een afspraak maken om uw goederen daar op te halen. Na 4 bezorgpogingen gaat het pakket retour naar ons.
Het is ook mogelijk uw pakket zelf af te halen op een
DHL service punt of bij
Shoppartners in Alkmaar (bij afhalen in Alkmaar geen verzendkosten).
Zendingen met TNT Post kunnen kunnen na 2 afleverpogingen worden afgehaald op het postkantoor na vertoning
van een geldige legitimatie. Het pakket blijft 3 weken op het postkantoor liggen voordat het weer
naar ons wordt teruggezonden.
Indien een pakket retour komt omdat het adres verkeerd was of omdat het pakket niet afgeleverd kon worden
dan rekenen wij opnieuw een bijdrage in de verzendkosten van € 5,50.
Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven
bij het invullen van uw adresgegevens.
Verzendkosten:
Indien het orderbedrag kleiner is dan € 250,00 rekenen
wij € 5,50 verzendkosten.
Indien het orderbedrag kleiner is dan € 10,00 rekenen
wij € 1,50 administratiekosten.
Voor verzending onder rembours rekenen we € 6,00 extra.
De kosten voor verzending naar het buitenland kunt u
hier opvragen.
Voor orders die op rekening worden verzonden (grotere partijen) berekenen wij afwijkende
verzendkosten. De hoogte hiervan wordt vooraf aan u medegedeeld.
2. Remboursorders
Orders die wij onder rembours aan een klant sturen worden slechts 1 keer verzonden. Remboursorders
worden enkel binnen Nederland verzonden. Mocht het pakket door de klant worden geweigerd of niet
afgehaald op het postkantoor dan sturen wij het enkel voor de tweede keer als van te voren de extra
gemaakte kosten aan ons worden vergoed. Deze kosten bedragen 14 Euro per pakket. Aangezien elke klant
op het moment van verzending een email krijgt is het niet afgeven van een afhaalbericht door de postbode
geen geldige reden van het niet afhalen van het pakket op het postkantoor. Als remboursorders worden geweigerd of niet afgehaald, dan zullen wij de door ons
gemaakte verzendkosten bij de klant in rekening brengen. Mocht u niet binnen 4 dagen na
onze gestuurde email de goederen hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
3. Levertijd
Wij leveren de meeste artikelen binnen 1 tot 3 werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst(na betaling). Wij kunnen echter nooit een garantie geven over de
exacte leverdatum. De werkelijke levertijd afhankelijk van de volgende factoren:
of het artikel voorradig is
het aantal bestelde stuks
de betaalmethode
onze vervoerders
overige zaken als nationale vrije dagen, het weer en of u thuis bent
Met ons assortiment van zoveel verschillende mogelijke combinaties van maten en
kleuren ontkom je er niet aan dat er soms artikelen tijdelijk niet leverbaar zijn waardoor de order
vertraagd. U kunt de status van uw order altijd even bekijken door het invullen van uw ordernummer
en opgegeven emailadres. Wilt u van te voren zekerheid of duidelijkheid hebben over de levertijd
van een artikel neem dan contact op met onze klantenservice. Als een artikel geheel niet meer leverbaar blijkt te
zijn, sturen wij u een email of bellen u. Zorg dus altijd dat uw emailadres juist is ingevuld en u deze regelmatig bekijkt.
Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd. Is dit niet mogelijk dat krijgt de consument hiervan uiterlijk 1 maand na plaatsing van de bestelling
bericht en heeft hij het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren.
De verwachte levertijd naar het buitenland kunt u
hier opvragen.
Let op: De aflevertijd kan vertraagd worden door de plaatselijke douane!
4. TNT Pakketten die niet worden afgehaald op het postkantoor
Mocht het pakket door de klant niet worden afgehaald op het postkantoor en het komt retour naar ons, dan sturen wij het
voor de tweede keer en brengen 1x extra verzendkosten in rekening. Deze kosten bedragen 6 Euro per pakket.
Aangezien elke klant op het moment van verzending een email krijgt is het niet afgeven van een afhaalbericht
door de postbode geen geldige reden van het niet afhalen van het pakket op het postkantoor. Mocht u niet
binnen 4 dagen na onze gestuurde email de goederen hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
5. Uw orderstatus
Wij doen ons uiterste best om de meeste artikelen binnen enkele werkdagen aan u te leveren. Met ons assortiment
van zoveel verschillende mogelijke combinaties van maten en kleuren ontkom je er niet aan dat er soms
artikelen even niet leverbaar zijn waardoor de order vertraagd. U kunt de status van uw order altijd hier
even bekijken door het invullen van uw ordernummer en opgegeven emailadres bij uw order.
Copyright 1999 - 2010 Shoppartners BV.
All rights reserved, Foto's zijn voor illustratieve doeleinden en kunnen soms iets afwijken van de werkelijkheid.
